【你不可不知的大陰帝國】先說我用的是3電信, 去年手機發生了莫名的漫遊事件, 明明人在A地應該不用付漫遊費, 但突然就跑出我用B地網路的通知, 所以該月的電話費暴增了45鎊!
老實說這已經不是第一次發生這種事!之前我回台灣, 搭飛機的時候手機明明丟在包裡也莫名被連上網路, 賬單上出現一大筆漫遊費!
我去跟3的客服吵來吵去, 說我從頭到尾在飛機上吃喝睡, 就是沒用手機blablabla~ 後來可能受不了我一直歡, 所以他們把我漫遊的費用取消...
但第二次的漫遊烏龍-因為剛好發生在我合約renew之後, 客服超不客氣說 "藍小姐~妳之前也發生過這種事~我們不可能一而再再而三的減免妳費用啊!妳自己應該要小心啊~"
我跟無數客服爭取權益, 畢竟我明明人在A地, 到底為何會連上B地網路我實在是不明白!?
但那些客服就是擺明了 "反正妳剛剛renew合約已經來不及取消了~"的態度, 真的是氣得我牙癢癢, 打定主意等合約結束一定要跳槽!
今年合約到期, 客服照例打電話來慰留, 說什麼因為妳一直以來都是3的忠實顧客, 所以我們會給你超省的月租費blablabla~
我告知對方去年發生的事讓我很不開心, 我從去年就打定主意要跳槽, 然後對方就展開各種盧, 各種慰留, 盧到最後他們居然真的把去年莫名其妙被收的45鎊退給我了!
而且新一年的月租費還比之前更便宜!😂😂😂
好吧!只好明年再跳槽了~
#明明就可以處理要拖到等人跳槽才處理
#打定主意要分手又被挽留的狀況
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